ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の店舗の商品ページより、商品を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
≪ユーザー規約≫
第1条 ｢利用者｣の定義
1．本規約において「利用者」とは､本規約を承諾のうえ､株式会社寿美家和久(以下､「当社」といいます｡)が別途定める入会手続きを完了し当社が登録を承認した「会員」と､本規約を承諾のうえ､会員登録せずに一時的に当社の運営するストデリサイト（以下、「当サイト」といいます。）に掲載するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を利用する「一時利用者」をいいます｡
2．当社が､「利用者」として承認することを不適切と判断した場合､本サービスの利用をお断りする場合があります｡また会員の登録承認後であっても､第10条にもとづき､会員資格を取り消すことがあります｡
第2条 規約の適用
本規約は､当サイトにおける､第１条が定める利用者との間のあらゆる関係において適用されます｡
第3条 規約の変更
1．当社は､規約等(本規約および本サービスに関するルール､諸規定等を含みます｡以下本規約において同じ｡)の内容を事前の予告無しに自由に変更できるものとします｡
2．当社は､規約等または本サービスの内容を変更した場合には､利用者に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし､当該変更内容の公表後､利用者が本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には､利用者は､本規約の内容の変更に同意したものとみなします｡
第4条 利用規約の遵守
利用者は､規約等(前条により変更された場合は､変更後の規約等も含む｡)を遵守する義務があります｡
第5条 プライバシー
利用者が本サービス利用にあたり提供した情報は当社の所有となり､当社が適用ある法令等に従い管理･保護いたします｡また､利用者の個人情報については､当社が別途定めるプライバシーポリシーにしたがって取扱うこと､特に利用者の個人情報が当社と契約する加盟店に対して提供されることについて利用者はあらかじめ同意するものとします｡また､かかるプライバシーポリシーが変更された場合は､変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします｡
第6条 会員IDまたは登録メールアドレス､パスワードの管理
1．会員IDまたは登録メールアドレス､パスワードの利用により発生した全ての責任や債務は､利用者の責任､および費用負担によって解決するものとし､当社は一切責任を負いません｡
2．会員IDまたは登録メールアドレス､パスワードの管理は､利用者の責任において行われるものとします｡会員IDまたは登録メールアドレス､パスワードが第三者によって使用され､利用者に不利益､損害が発生した場合､当社は一切その責任を負いません｡
3．会員IDまたは登録メールアドレス､パスワードの喪失､もしくは盗難の場合､利用者はただちに当社に報告するものとし､その報告があった場合又は当社がその事態に気づいた場合には､会員IDまたは登録メールアドレス､パスワードの使用を中止することがあります｡
4．メールアドレスの登録は､利用者が自らの責任により行うものとし､メールアドレスの入力間違いにより､第三者に利用者の情報等が送信され､不正に利用された場合であっても､当社は一切その責任を負いません｡また､メールアドレスの入力間違いにより､第三者に対して損害や損失を与えた場合､利用者は自己の責任と費用負担によってその損害･損失を処理･解決するものとし､当社は､かかる損害･損失に対して如何なる責任も負いません｡
第7条 電子メールの送受信
1．利用者は､利用者として当社にメールを送信する場合､事前に登録したメールアドレスを使用するものとします｡
2．利用者は､登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い､第三者に不利益､損害が発生した場合､当社は一切その責任を負いません｡
3．利用者は､当社が利用者へ送信するメールのうち､サービスの追加・変更・停止等に関するお知らせ､会員限定企画や本サービスの評価を依頼する場合など､当社が特に重要度が高いと判断する「重要なお知らせ」に関しては､配信を停止することが出来ないことをあらかじめ了承するものとします｡
4．当社は利用者に対して､店舗からのお知らせやお得な情報をメールにて配信することがあり､これについて利用者はあらかじめ同意するものとします｡ただし､利用者がメール内に記載の配信停止方法にしたがってこのメールの配信停止を希望する場合､当社は可能な限り迅速に対応するものとします｡
第8条 注文情報の受け付け
1．利用者が当サイト上､当サイトの加盟店に対し取引の発注を行い､当社がその発注情報を受け付けた場合､当サイト上にて､注文を受け付けた旨を表示し､その表示をもって取引の受注を完了とします｡なお、取引の受注の完了に加盟店の承認が必要な取引の場合は、加盟店が承認し、受注完了メールの送信をもって取引の受注を完了とします。
2．当社は､取引の受注と同時に､登録メールアドレス宛に､受注完了メールを送信します｡利用者は､受注完了メールは､理由の如何を問わず､送信失敗､遅延､未着が発生する場合がある旨をあらかじめ了承するものとし､当社は､これにより発生した一切の損害について､如何なる責任も負わないものとします｡
第9条 不適切利用が確認された場合の利用者情報の取扱い・対応
当社は、当サイトにおいて不適切利用（本規約第１1条・第１2条各項に該当するものをいいます）が確認された場合、当社が運用を受託しているストデリ関連サイトの運営者およびその他の関連サイト運営者に対し、当該不適切利用にかかる利用者の情報を提供いたします。
ストデリ関連サイトの運営者およびその他の関連サイト運営者は、当社から提供を受けた利用者の情報を、ストデリ関連サイトおよびその他の関連サイトにおける不適切利用の防止に必要な範囲内で利用するものとします。
なお、ストデリ関連サイトおよびその他の関連サイトにおいて不適切利用が確認された場合、ストデリ関連サイトの運営者およびその他の関連サイト運営者から当社に利用者の情報を提供されることがあり、その場合、利用者は当サイトを利用できなくなることがあります。
第10条 会員登録の削除(退会)
会員は､当サイト上の規定のページより任意で｢会員情報を削除｣(退会)することが出来ます｡一度会員情報を削除すると､今までご利用いただいていた会員ID､注文履歴も削除され､元に戻すことは出来ません｡
第11条 禁止事項および会員登録の抹消･利用停止
利用者による以下の行為は禁止いたします｡また､該当する事実が発覚した場合､当社は何ら通知を行わず､ご注文のキャンセル､会員登録の削除､今後の利用を停止できるものとします｡その場合､今までご利用いただいていた会員ID､注文履歴も削除され､元に戻すことは出来ません｡なお､これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても当社は一切責任を負うものではありません｡
1．会員登録時および本サービス利用時の虚偽情報の記載
2．スパム･メールや誹謗･中傷メールの配信､他社掲示板への書込みなど､当社､他の利用者､もしくは第三者を不快にしたり､あるいは不利益をもたらすような行為
3．システムへの侵入行為(ハッキング)､その他当サイトに対する攻撃行為等､当サイトの運営を妨害する行為
4．利用者資格の営利目的での不正使用
5．公序良俗に反する行為
6．法令に違反する行為
7．当社の記事､企画､投稿内容その他の無断転載･再配布
8．本人もしくは第三者のメールアドレスまたは会員ID､パスワードの不正使用
9．加盟店または当社の営業を妨害する行為
10．登録いただいたメールアドレスもしくは電話番号が不通または､無効になっている場合
11．本サービスの利用が一定期間ない場合
12．その他、当社が必要と判断した場合
第12条 損害･損失処理の責任
1．利用者が当サイトの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合､利用者は自己の責任と費用負担によってその損害･損失を処理･解決するものとし､当社は､かかる損害･損失に対して如何なる責任も負いません｡
2．利用者が本規約に違反した行為､あるいは不正､または違法な行為により当サイトおよび他の利用者に損害を与えた場合､当社は､当該利用者に対して相応の損害賠償請求を行うことができます｡
3．本規約に基づく当社と利用者との契約が消費者契約法第２条第３項に定める消費者契約に該当する場合､本規約のうち､当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし､当社はかかる規定に定める利用者に発生した損害が当社の債務不履行もしくは不法行為または担保責任に基づく場合には､それによる直接かつ通常の損害に限り､損害賠償責任を負うものとします｡
第13条 入手情報の使用
利用者は､当社が事前に承認した場合を除き､当サイトを通じて入手した如何なる情報についても､利用者個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします｡
第14条 著作権
1．当サイトの著作権(著作権法第２７条および第２８条の権利を含む｡以下同じ｡)は､当社に所属します｡この著作権の対象には､サイトの構成､デザイン､イラスト･写真等のグラフィクス､文章など､すべてを含みます｡(ただし､各加盟店ページ等に掲載する店舗情報･メニュー情報･写真データ等の著作権は､各加盟店に所属し､当社がその使用許諾を受けたものが含まれます｡)事前に当社からの書面による同意を受けずに､内容を転載･再配布することは著作権の侵害となり､当社は著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します｡
2．当サイトに掲載された投稿その他の著作物の著作権は､当社に属するものとし､掲載されている投稿その他の著作物のすべて､あるいは一部を投稿者以外の第三者が当社､および投稿者に無断で転載･再配布することを禁止いたします｡また､利用者は､当サイトに掲載された著作物について､著作者人格権を一切行使しないものとします｡
第15条 サイト内容の変更
1．当社は､利用者の承認を受けることなく､当サイトおよび本サービス内容を変更､中止する場合があります｡
2．このような事態に伴い､利用者に不利益､損害が発生した場合でも､当社はその責任を一切負いません｡
第16条 本サービスの中断､停止
当社では以下に該当する場合､利用者の承諾なしに本サービスの一部､もしくはすべてを一時中断､または停止する場合があります｡これにより､利用者に不利益､損害が発生した場合でも､当社はその責任を一切負いません｡
1．当サイト､ネットワークのシステム保守､更新､ならびに緊急の場合
2．火災､停電､天災などの不可抗力により､本サービスの提供が困難な場合
3．その他不測の事態により､本サービス提供が困難であると判断された場合
第17条 本規約上の当社の地位等の譲渡
当社は､本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には､利用者の書面による事前の承諾なく､当該事業譲渡に伴い､本規約上の地位及びこれに基づく権利義務につき､第三者に対し､譲渡､移転その他の本規約上の地位及びこれに基づく権利義務ならびに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし､利用者は､かかる譲渡につき本条においてあらかじめ同意したものとします｡なお､本条に定める事業譲渡には､通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします｡
第18条 免責事項
1．当社は利用者に対して通知義務を負う場合は､利用者があらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより､その義務を果たしたものとします｡利用者は､登録メールアドレスへのメール送信は､理由の如何を問わず､送信失敗､遅延､未着が発生する場合がある旨をあらかじめ了承するものとし､当社は､これにより発生した一切の損害について､如何なる責任も負わないものとします｡
2．当社は､利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について､如何なる責任も負わないものとします｡
3．当社が利用者に対し､本サービスを受け付けた旨告知した後､加盟店もしくは､当社の都合で本サービスを承れない事由が発生した場合､加盟店もしくは､当社より利用者へ本サービスのキャンセルを通知する場合があります｡
4．利用者の当サイトでの加盟店との取引は､全て利用者と､加盟店との間で行っていただくものです｡したがって､万一取引に関してトラブルが生じた際には､利用者と加盟店との間で解決していただくことになります｡但し、加盟店が本サービスにより提供する商品の配送を第三者（以下「配達代行者」といいます）に委託する場合において、当該商品の配送に関してトラブルが生じた際には､利用者と配達代行者との間で解決していただくこととします｡
5．当社は､当社による本サービスの提供の中断､停止､利用不能または変更､利用者のメッセージまたは情報の削除または消失､利用者の会員登録の取消､ご注文のキャンセル､本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷､その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき､賠償する責任を一切負わないものとします｡
6．当サイトから他のサイトへのリンクまたは他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも､当社は､当サイト以外のサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします｡
7．コンピューター･ウィルスその他の有害なコンピューター･プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については､当社は一切の責任を負わないものとします｡
8．アレルギー情報･カロリー情報･商品説明などの各種掲載情報につきまして､当社はその正確性､正当性､有用性など如何なる保証もいたしません｡
第19条 注文のキャンセル等
1．利用者は、第８条第１項の取引の受注を完了するまでの間、いつでも発注をキャンセルすることができます。
2．利用者が、第８条第１項の取引の受注を完了し、対象加盟店と注文契約が成立した場合、以後、次項に定める場合を除き、対象加盟店または利用者は、相手方の同意なく注文契約をキャンセルすることはできないものとします。
3．利用者は、注文で指定した時間および場所において待機しなければならないものとします。また、商品の到着から５分以内に指定の場所で、利用者の応答がない等、待機が確認できない場合で、かつ、加盟店、当社または配達を行った配達代行者が連絡を試みても利用者が応答しない場合、対象加盟店は注文契約を解除できるものとします。なお、当社は本条に基づく対象加盟店による解除権の行使の方法、有効性等について一切の責任を負いません。
4．当社または配達代行者は、前項に基づく対象加盟店における解除権について、加盟店規約の定めに則り、対象加盟店の承諾を得ることなく代理行使することができ、また、当該解除にかかる注文の商品等代金相当額を違約金として利用者に請求することができます。
第20条 準拠法および管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし､本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については､津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします｡
お支払いについて
各種クレジットカード、Amazonペイ、楽天ペイ
配送について
配達料は無料でございます。（店舗によってご注文下限金額が異なります）
消費税について
増税後も変わらず税率8%のままでお届けいたします。 サイトの価格表記は消費税込みの総額表示を継続いたします。
返品について
商品は調理済み食品の為、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。
万が一、商品に不良や品違いがございましたら、商品到着当日中（ただし、食事の場合は開封前・賞味期限内に限る）にご連絡ください。
TEL：0120-090-295
受付時間：9:00～18:00
メール：shigeyoshi@su-mi-ya.com
なお、不良や品違いの商品は、そのままお取り置き頂けますよう、お願いいたします。
商品のお取り置きが出来ない場合は、交換または返金の対象外とさせて頂く場合がございます。
ご注文内容の変更について
個数や商品、お時間帯等変更のお客様は、お電話もしくはメールにて承ります。
TEL：0120-090-295
受付時間：9:00～18:00
メール：shigeyoshi@su-mi-ya.com
変更のご連絡は配達前日18時までにお願いいたします。
※店舗によって変更可能締切時間が異なりますのでご注意ください。
※変更内容によっては対応致しかねる場合がございます、予めご了承ください。
キャンセル期限について
キャンセルご希望のお客様は、お電話もしくはメールにて承ります。
TEL：0120-090-295
受付時間：9:00～18:00
メール：shigeyoshi@su-mi-ya.com
キャンセルのご連絡はお早目にお願いいたします。
配達日間際のキャンセルは、キャンセル料が発生する場合がございます事をご了承ください。